bd78 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা bd78 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা bd78 ব্রাউজ করে, আপনি এই নথিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

bd78 বাংলাদেশ এবং বাইরের খেলোয়াড়দের জন্য ডেটা গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে নিবেদিত। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, জমা করেন, খেলেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন bd78 নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে অবস্থান (শহর/জেলা) — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর) এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন লগ এবং লগইনের সময়স্ট্যাম্প।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি, খেলা গেমগুলি, বাজির পরিমাণ, বাজি ধরার ইতিহাস, প্রমোশনাল অংশগ্রহণের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল।

আমরা এই তথ্য কেবলমাত্র একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আইনগতভাবে সম্মত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংগ্রহ করি। আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে KYC যাচাইয়ের সময় আপনাকে অতিরিক্ত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd78 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার bd78 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ তদন্ত করা এবং সময়মতো প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে, জমার সীমা প্রয়োগ করতে এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ বাস্তবায়নের জন্য প্লেয়ারের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• প্রমোশন ও যোগাযোগ: আপনি যেখানে মার্কেটিং গ্রহণে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং মৌসুমী প্রমোশন (যেমন ঈদ বা পহেলা বৈশাখ স্পেশাল) পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ করা।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd78 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে স্বয়ংক্রিয় লগইন এবং সেশন ধারাবাহিকতা সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

• অপরিহার্য কুকি: নিরাপদ লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গেমের অখণ্ডতার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। পরিষেবা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: খেলোয়াড়রা কিভাবে bd78 নেভিগেট করে, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি আগ্রহ আকর্ষণ করে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কিভাবে উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন প্রদর্শন ভাষা, পছন্দের মুদ্রা প্রদর্শন এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগ সংরক্ষণ করে যাতে সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bd78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে সহায়তা করে। এই অংশীদাররা তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রয়োজনে, bd78 প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: bd78 প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, পরিচয় চুরি বা প্রতারণা শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে জালিয়াতি-প্রতিরোধ অংশীদার বা নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে।

আপনার তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে bd78 অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করা মানদণ্ডের মতো কমপক্ষে কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ড ব্যবহার করে এটি সুরক্ষিত করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bd78-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। bd78 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN-এর মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ, সময়স্ট্যাম্প এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় আংশিক পরিচয়কারী রাখি।

আমরা দৃঢ়ভাবে খেলোয়াড়দের bd78 সাপোর্ট এজেন্ট সহ যেকোনো ব্যক্তির সাথে তাদের bKash, Nagad বা Rocket PIN শেয়ার না করার পরামর্শ দিই। bd78 কখনই কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট PIN চাইবে না।

তথ্য ধারণ

bd78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য অন্যথায় প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে। সাধারণত, আইনি, অডিট এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়।

আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রমাণিত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সমস্ত জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে সাত (7) বছরের জন্য রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে এবং কোনো আইনি ধারণ কার্যকর না থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন bd78 সদস্য হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময়, বিনামূল্যে, bd78 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় সংশোধনের জন্য সহায়ক নথির প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে এটি আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bd78 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগে সদস্যপদ বাতিলের নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Data Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd78 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, প্রয়োজন-অনুযায়ী ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

এই সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারের উপর উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন তথ্য লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, bd78 দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

বয়সের বাধা — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

bd78 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব।

যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান bd78-এ অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bd78 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ), পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি উল্লেখ বা সংহত করতে পারে। bd78 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে bd78 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd78 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (7) দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমেবা bd78 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করতে সংশোধন করা হবে।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে bd78-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে bd78 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং দুই (2) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।